Возврат товара надлежащего качества
Согласно «Закону о защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024), Вы можете отказаться от любого товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения.
Обязательно должны быть сохранены все потребительские свойства товара, то есть товар не должен быть использован. Плюс, должна быть сохранена оригинальная упаковка и общий товарный вид.
Чтобы вернуть товар нужно:
- Заполнить заявление на возврат и подписать документ.
- Приложить кассовый или электронный чек в распечатанном виде.
- Упаковать документы и вместе с товаров отправить их к нам.
Обращаем Ваше внимание!
- Довоз товара на склад осуществляется силам покупателя. Или, можно заказать доставку за счёт покупателя. Стоимость вывоза товара нашими сотрудниками рассчитывается индивидуально.
- Имя заявителя и имя держателя карты должны совпадать. Возврат можно выполнить только на ту карту, с которой была произведена оплата.
- Если вы приобретали товар за наличные, реквизиты заполнять не нужно, так как возврат будет осуществляться наличными, при наличии кассового чека и паспорта.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если после получения товара Вы обнаружили явный дефект или брак, пожалуйста, отправьте нам письмо с подробным описанием недостатка, фотографиями и номером вашего заказа на почту sklad@wishgarden.ru. Мы свяжемся с Вами и обсудим возможные варианты решения сложившейся ситуации. В редких случаях, может потребоваться экспертиза и дополнительное изучение причин возникновения дефекта.
