Настоящая политика конфиденциальности («Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей («Пользователей») сайта wishgarden.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего ИП Гурьев А. Н. ОГРНИП 313774609900495 (далее — «Администратор»). Использование Сайта Пользователем означает полное согласие с условиями настоящей Политики.
1. Общие положения
1.1 Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция), совершаемое автоматически или вручную, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Файлы cookie (куки) — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя на компьютере или мобильном устройстве, используемые для идентификации устройства и анализа поведения Пользователей на сайте.
1.2 Цель политики
Цель данной Политики заключается в обеспечении прозрачности процесса сбора, хранения и использования персональных данных и файлов cookie, соблюдения требований законодательства Российской Федерации и защите прав субъектов персональных данных.
2. Сбор и обработка персональных данных
2.1 Какие персональные данные мы собираем?
При посещении нашего Сайта Администрация собирает следующие категории персональных данных:
Идентификационные данные: Имя, Фамилия, Отчество, адрес электронной почты, номер телефона.
Данные о действиях на сайте: история просмотров страниц, запросы и взаимодействие с формами обратной связи, заказанные услуги и товары.
Технические данные: IP-адрес, версия браузера, операционная система, тип устройства, время посещения, местоположение.
2.2 Основания для обработки персональных данных
Основанием для обработки ваших персональных данных являются:
Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выраженное путём регистрации на Сайте, отправки запросов, оформления заказов либо иным способом.
Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, в частности выполнение обязательств перед пользователями услуг и товаров.
Реализация законных интересов Администрации Сайта, направленных на улучшение качества обслуживания и повышение безопасности ресурса.
2.3 Цели обработки персональных данных
Сбор и обработка персональных данных осуществляются исключительно в целях:
Предоставления запрашиваемых продуктов и услуг пользователям.
Поддержания функционирования и развития функционала Сайта.
Аналитического изучения активности посетителей для повышения удобства и эффективности использования ресурсов.
Отправки уведомлений, сообщений и другой необходимой информации.
Предупреждения противоправных действий, предотвращения мошенничества и нарушений правил пользования ресурсом.
2.4 Порядок дачи согласия на обработку персональных данных
Пользователь выражает свое свободное, информированное и осознанное согласие на обработку Администрации персональных данных, предоставленных Пользователем в ходе заполнения форм обратной связи на Сайте, подачи заявок на оформление заказов, направления писем на указанный электронный адрес, передачи голосовых или текстовых сообщений через мессенджеры, а также озвучивания информации в телефонных разговорах.
Обрабатываемые персональные данные включают следующую информацию:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактный номер телефона;
- Электронный адрес (email);
- Почтовый адрес или адрес доставки;
- Прочие сведения, предоставленные Пользователем в процессе взаимодействия с Администрацией Сайта.
Данное согласие вступает в силу с момента проставления Пользователем соответствующей отметки («галочки») в соответствующем окне согласия на обработку персональных данных и действует в отношении действий, связанных с обработкой и защитой персональных данных Пользователя, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Такое согласие предоставляется Пользователем на весь срок действия отношений сторон и действует до момента отмены самим Пользователем или прекращения деятельности Сайта.
Мы фиксируем факт согласия с передачей нам персональных данных (например, IP-адрес, дату и время заполнения соответствующей формы на Сайте). В случае необходимости мы можем предоставить эти данные, а также другие доказательства получения вашего согласия на обработку персональных данных.
2.5 Обязанности Пользователя
Пользователь обязуется предоставлять точные и актуальные персональные данные и своевременно информировать Администрацию о любых изменениях указанных сведений.
2.6 Трансграничная передача персональных данных
Ваши персональные данные могут передаваться зарубежным партнёрам и сервисам, таким как системы аналитики, социальные сети, службы рассылки сообщений и другие сервисы, используемые нами для предоставления улучшенного сервиса, аналитики и коммуникации с клиентами. Такие передачи возможны только в страны, обеспечивающие адекватный уровень защиты данных согласно требованиям международного законодательства.
Трансграничная передача ограничивается информацией, необходимой для исполнения договорных обязательств, анализа трафика и оказания качественных услуг клиентам.
Во всех случаях трансграничной передачи мы принимаем дополнительные меры для минимизации рисков утечки и несанкционированного доступа к персональным данным, обеспечивая соблюдение норм международной практики защиты данных.
2.7 Особенности обработки второстепенных данных
Некоторые сторонние сервисы (например: системы аналитики, агрегаторы, мессенджеры) могут получать техническую информацию (IP-адрес, браузер, устройство и др.) в рамках технической поддержки функций Сайта. Эта информация не позволяет однозначно идентифицировать физическое лицо и используется преимущественно для технического сопровождения сервисов и статистического анализа.
Такие технические данные подлежат обработке согласно внутренним правилам соответствующих третьих лиц, однако наши соглашения с ними предусматривают необходимость соблюдения принципов безопасности и конфиденциальности в отношении любой полученной информации.
2.8 Постепенный переход на российские системы
Наша компания ставит своей целью максимальное сокращение количества иностранных участников и планирует дальнейший отказ от трансграничной передачи данных, переключаясь на российские IT-сервисы, CRM/CMS системы и инструменты аналитики. Это позволит обеспечить высокий уровень контроля над обработкой данных и усилить безопасность информации.
Тем не менее, пока полный переход на национальные технологии не завершён, некоторые вспомогательные иностранные сервисы продолжают использоваться в интересах повышения качества обслуживания клиентов.
3. Файлы cookie (куки)
3.1 Что такое файлы cookie?
Куки представляют собой маленькие файлы, размещаемые веб-сайтом на вашем устройстве для сохранения информации о вашей сессии, предпочтений и поведенческих паттернах. Они помогают сайту запоминать вас и обеспечивать персонализированный опыт взаимодействия.
3.2 Как используются файлы cookie?
Наш Сайт применяет различные типы cookies для разных целей:
Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта (например, навигацию между страницами). Эти cookie необходимы для нормального функционирования ресурса.
Статистические cookie: собирают анонимизированные данные о поведении пользователей на сайте для аналитической оценки и оптимизации интерфейса и функциональности.
Маркетинговые cookie: позволяют показывать вам таргетированную рекламу и улучшать её релевантность.
Вы можете управлять настройками вашего браузера, разрешив или запретив сохранение файлов cookie.
3.3 Комментарии
В случае отправки комментария на настоящий ресурс, помимо непосредственно текста комментария, собираются следующие персональные данные, предоставляемые пользователем посредством формы комментирования:
- Имя автора комментария,
- Адрес электронной почты,
- Веб-сайт (при наличии),
- IP-адрес устройства, используемого для публикации комментария,
- Данные User-Agent, содержащие техническую информацию о браузере и операционной системе.
Собранные персональные данные применяются исключительно для предотвращения случаев рассылки нежелательной рекламы (спама). Каждый комментарий, публикуемый пользователями, проходит проверку автоматизированной системой, предназначенной для выявления признаков спама.
Хэшированная версия электронного почтового адреса (анонимизированная строка, созданная путем криптографического преобразования исходного e-mail) может передаваться службе Gravatar с целью проверки факта использования данной службы. Для ознакомления с правилами политики конфиденциальности сервиса Gravatar перейдите по ссылке Политика конфиденциальности Gravatar.
После прохождения процедуры модерации и утверждения комментария фотография профиля (аватар), ассоциированная с указанным электронным почтовым адресом, становится доступной публичному просмотру вместе с самим комментарием.
3.4 Медиафайлы
Зарегистрированным пользователям настоящего ресурса рекомендуется воздерживаться от загрузки фотографий, содержащих метаданные формата EXIF, поскольку такие файлы могут включать информацию о географическом положении, зафиксированном посредством системы глобального позиционирования (GPS). Указанные данные будут доступны любому лицу, осуществившему загрузку соответствующего изображения с сайта.
3.5 Использование и сроки хранения файлов cookie
- Комментирование: При оставлении комментария на сайте предоставляется возможность сохранить имя, адрес электронной почты и ссылку на личный вебсайт в файлах cookie для упрощенного повторного комментирования. Срок хранения таких файлов — один календарный год.
- Учетная запись и авторизация:
- Вход в систему сопровождается созданием временного cookie-файла для проверки возможности браузера поддерживать cookies. Этот файл не содержит личных данных и уничтожается сразу же после закрытия браузера.
- Авторизованные пользователи получают дополнительные cookie-файлы, включающие данные аутентификации и настройки отображения интерфейса (например, размер шрифта, расположение элементов на экране):
- Cookie-аутентификация хранится два календарных дня.
- Настройки отображения экрана — один год.
- Возможность выбора опции «Запомнить меня» увеличивает срок хранения cookie-доступа до двух недель.
- Выход из учетной записи немедленно удаляет cookie-аутентификации.
- Редактирование и публикация статей: Во время редактирования или публикации материалов на сайте браузер сохраняет специальный cookie-файл, содержащий уникальный идентификатор редактируемой записи. Данный файл не содержит персональных данных и действителен в течение суток.
3.6 Как долго мы храним ваши данные
Комментарии посетителей
При отправке комментария на настоящем ресурсе содержание самого комментария и сопутствующая информация (метаданные), связанная с ним, сохраняется бессрочно. Данная мера применяется с целью автоматической идентификации последующих сообщений от указанного лица и последующего автоматического одобрения опубликованных комментариев, исключая необходимость размещения таких комментариев в очереди ожидания модерации.
Личная информация зарегистрированных пользователей
Пользователи, зарегистрированные на данном ресурсе, предоставляют определенную информацию личного характера, указанную ими в собственном аккаунте (профиле), которая сохраняется бессрочно. Пользователь имеет возможность просматривать, вносить изменения или удалять указанные личные данные своего аккаунта в любой момент времени.
4. Права и обязанности пользователей
Пользователи имеют право:
Получать полную информацию о сборе и обработке своих персональных данных.
Запрашивать доступ к своим персональным данным, исправлять некорректные сведения, удалять личные данные.
Отказаться от дальнейшего использования своих данных путем отзыва согласия на обработку.
Пользователь обязан сообщать достоверные данные и своевременно обновлять их при изменении личных сведений.
В случае наличия зарегистрированной учетной записи на нашем веб-сайте либо при размещении Вами комментариев, Вы вправе обратиться с требованием предоставления файла экспорта Ваших персональных данных, хранящихся нами, включая сведения, предоставленные Вами самостоятельно.
Вы также имеете право требовать удаления указанных данных. Однако такое требование не распространяется на случаи, когда хранение данных является обязательным условием исполнения требований законодательства, обеспечения целей администрирования сайта, соблюдения норм информационной безопасности и защиты прав третьих лиц.
5. Меры безопасности
Для защиты персональных данных Администрация принимает необходимые организационно-технические меры, включая шифрование, ограниченный доступ сотрудников к информации, регулярные проверки информационной безопасности и мониторинг возможных угроз.
В целях повышения безопасности Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS (аббр. от англ. Hyper Text Transfer Protocol Secure) — расширение протокола HTTP с поддержкой шифрования. Услуги хостинга предоставляет компания ООО «ТаймВэб», сервера которой находится на территории РФ.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Передача персональных данных осуществляется строго на основании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Персонализация рекламы, обработка платежей и исполнение договоров возможно только с привлечением специализированных компаний-посредников, соблюдающих требования российского законодательства о защите данных.
Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством РФ, либо, когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом.
7. Условия прекращения обработки данных
Условиями для прекращения обработки персональных данных на сайте могут быть:
- достижение целей обработки персональных данных;
- истечение срока действия согласия на обработку персональных данных или договора с субъектом персональных данных;
- отзыв субъектом согласия персональных данных на обработку его персональных данных (при отсутствии иных правовых оснований обработки);
- выявление неправомерной обработки персональных данных;
- ликвидация Сайта.
8. Положение о предоставлении и удалении персональных данных
- Право на получение экспортированного файла данных:
В случае регистрации на сайте или оставления комментариев, вы обладаете правом запрашивать файл экспорта ваших персональных данных, хранимых нами, включая всю информацию, добровольно представленную вами. - Процедура удаления данных:
По вашему запросу возможно полное удаление указанных персональных данных. Исключением являются ситуации, когда согласно законодательству Российской Федерации, требованиям административного учета или вопросам информационной безопасности хранение данных является необходимым и обоснованным действием. - Ограничение права на удаление данных:
Запрашиваемое удаление данных не распространяется на обязательные категории информации, подлежащие длительному хранению для соответствия нормативным актам Российской Федерации, ведения отчетности, поддержания внутренней безопасности и технической инфраструктуры ресурса.
Пользователь имеет право в любой момент прекратить получение информационных бюллетеней воспользовавшись соответствующим сервисом на Сайте. Изменить или удалить личные данные несколькими способами:
- Используя персональный логин и пароль войти в Личный кабинет на Сайте и изменить свои данные или удалить регистрацию.
- Написать Администратору Сайта на адрес: skald@wishgarden.ru с просьбой удалить или изменить свои данные. После подтверждения владельца, необходимые изменения вступят в силу.
- Позвонить в Администрацию по номеру: +7 (903) 673-32-06 с просьбой удалить или изменить свои данные. После подтверждения владельца, необходимые операции будут произведены сотрудником Сайта.
- Отправить свой запрос почтой по адресу: 117198 Россия, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, вл. 8/3, оф. 321 с просьбой удалить или изменить свои данные. После подтверждения владельца, необходимые операции будут произведены сотрудником Сайта.
9. Ссылки
На Сайте могут содержаться ссылки на другие сайты. Сайт не несет ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на Сайте где размещён данный документ.
10. Изменения в политике конфиденциальности
Администрация оставляет за собой право вносить изменения в данную политику. Все обновления будут опубликованы на нашем сайте. Если такие изменения существенно влияют на права Пользователей, пользователи будут проинформированы дополнительно.
Мы ценим доверие наших клиентов и уважаем конфиденциальность предоставленных вами данных. Собирая и обрабатывая ваши персональные данные, мы руководствуемся принципами законности, справедливости и уважения к вашим правам.
Подписываясь на получение информационных материалов, регистрируясь на Сайте или направляя нам свою заявку, Вы подтверждаете свое ознакомление и принятие условий настоящей Политики.
Версия Политики: №03
Дата принятия/изменения: 29 мая 2025
